Foto: ESSA
Los usuarios que superen el 110 % de su meta individual de consumo eléctrico podrán recibir cobros adicionales en su factura. La medida hace parte de un programa nacional transitorio que busca incentivar el ahorro de energía ante los riesgos asociados al fenómeno de El Niño. Quienes reduzcan su consumo por debajo del 90 % de la meta podrían recibir un saldo a favor, aunque el beneficio no está garantizado.
Los usuarios de la Electrificadora de Santander (ESSA) deben prestar atención a sus hábitos de consumo de energía eléctrica. Desde septiembre de 2026 se aplica en el área de cobertura de la empresa el Programa Transitorio de Incentivos al Uso Eficiente de Energía Eléctrica, una medida regulatoria que establece metas individuales de consumo y contempla beneficios para quienes ahorren electricidad, así como cobros adicionales para quienes excedan determinados límites.
El mecanismo fue ordenado por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), mediante la Resolución 101 120 de 2026 y sus modificaciones, como parte de las acciones preventivas para preservar la confiabilidad del suministro eléctrico nacional frente a las condiciones de baja hidrología y los riesgos asociados al fenómeno de El Niño.
El tema volvió a cobrar relevancia en Santander luego de que el gerente encargado de la ESSA, José Gregorio Ramírez Amaya, hiciera un llamado a los hogares, comercios e industrias para adoptar medidas de ahorro, en medio del aumento de la demanda eléctrica registrado durante julio, agosto y septiembre.
En declaraciones recogidas por medios regionales, el directivo señaló que el departamento registró picos históricos de consumo durante esos meses y explicó que la empresa mantiene un monitoreo permanente de su infraestructura para responder a las necesidades del servicio.
De acuerdo con la información publicada por Blu Radio, el consumo de energía en la región alcanzó los 309,59 gigavatios hora (GWh) durante septiembre de 2026, mientras que la proyección de ESSA para el cierre del año se ubica en 3.655 GWh. Esta última cifra representaría un crecimiento del 6,63 % frente a 2025.
¿Cómo funciona el programa de ahorro de energía?
A diferencia de una tarifa general que aumenta por igual para todos los usuarios, este programa compara el consumo de cada persona o establecimiento con una meta individual calculada a partir de su historial de consumo de los últimos 12 meses.
Según la información oficial publicada por ESSA, la empresa calcula una referencia de consumo para cada usuario regulado. Esa meta se establece una sola vez y sirve para comparar el consumo registrado en los ciclos de facturación durante la vigencia del programa. Consultar las condiciones oficiales del programa.
Foto: ESSA
El resultado puede ubicarse en tres escenarios:
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Consumo inferior al 90 % de la meta: el usuario podría recibir un incentivo en forma de saldo a favor en su factura al finalizar el programa. Sin embargo, el beneficio depende de los recursos recaudados por los cobros adicionales, por lo que ahorrar no garantiza automáticamente recibir dinero.
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Consumo entre el 90 % y el 110 % de la meta: no se genera cobro adicional por este mecanismo, pero tampoco se obtiene el beneficio por ahorro.
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Consumo superior al 110 % de la meta: se aplica un cobro adicional sobre la energía que exceda ese límite, de acuerdo con el factor correspondiente al tipo de usuario.
Por ejemplo, si una vivienda tiene una meta de 200 kilovatios hora (kWh), el 110 % equivale a 220 kWh. Si durante el ciclo de facturación consume 250 kWh, el cobro adicional se calcula sobre los 30 kWh que excedieron el límite, no sobre los 250 kWh consumidos en total.
Este ejemplo corresponde al mecanismo explicado por la propia ESSA en su página de información para usuarios.
¿Qué usuarios podrían pagar más?
Uno de los aspectos más importantes es que el factor de cobro no es igual para todos los usuarios. La tabla publicada por ESSA establece las siguientes categorías para el consumo que supere el 110 % de la meta individual:
| Tipo de usuario regulado | Factor de cobro |
|---|---|
| Residenciales de estratos 1, 2 y 3 | 1,30 |
| Residenciales de estratos 4, 5 y 6 | 1,50 |
| Comerciales e industriales | 1,70 |
Esto significa que los usuarios residenciales de estratos 5 y 6 no tienen el mismo factor que los establecimientos comerciales e industriales. Para los primeros, el factor publicado es de 1,50, mientras que para los usuarios comerciales e industriales regulados es de 1,70. Los estratos 1, 2 y 3 tienen un factor de 1,30.
Los factores corresponden al mecanismo de cobro sobre el consumo excedente establecido en la regulación. Para conocer el valor concreto que podría aparecer en una factura, es necesario considerar la meta individual, la cantidad de energía que la supera y las condiciones tarifarias aplicables al usuario. Consultar la información oficial de ESSA sobre los factores de cobro.
¿Esto significa que aumentó la tarifa de energía?
No necesariamente. ESSA aclara que el programa es de carácter transitorio y no modifica las tarifas reguladas vigentes ni las fórmulas generales de cobro del servicio. Se trata de un mecanismo adicional que compara el consumo individual con una meta de referencia y aplica las condiciones previstas cuando se supera el umbral establecido.
Por eso, un usuario puede experimentar un cobro adicional por consumir más energía de la permitida por su meta, aunque no se haya producido un incremento general de la tarifa regulada. También puede ocurrir que la factura aumente por un mayor consumo, por las tarifas aplicables al periodo u otros componentes del servicio, independientemente de este programa.
¿Todos los usuarios están incluidos?
No. La regulación contempla exclusiones para determinados usuarios regulados, entre ellos quienes tienen medidores prepago, usuarios con el servicio suspendido y entidades o establecimientos que cumplen funciones esenciales, como instituciones de salud, centros educativos, organismos de atención de emergencias y entidades de seguridad, entre otros casos definidos por la norma.
También se contemplan excepciones para usuarios cuya meta individual no pueda determinarse y para ciertas modalidades de autogeneración y comunidades energéticas.
ESSA informa, además, que las personas que dependan de un equipo médico eléctrico vital pueden solicitar la exclusión del programa presentando el soporte médico correspondiente. La empresa debe verificar la solicitud en los términos señalados en su información oficial.
Por tratarse de una medida regulatoria con condiciones específicas, los usuarios que tengan dudas sobre su inclusión o sobre la forma en que se calculó su meta deben consultar directamente los canales de atención de la empresa.
ESSA reporta aumento de la demanda y refuerza el monitoreo de la infraestructura
El llamado al ahorro se produce en un contexto de mayor demanda eléctrica en Santander. Según las declaraciones del gerente encargado recogidas por Caracol Radio, julio, agosto y septiembre registraron un comportamiento creciente del consumo, asociado, entre otros factores, a las altas temperaturas.
El directivo afirmó que la infraestructura de ESSA cuenta actualmente con capacidad para atender la demanda del departamento. También señaló que la empresa mantiene vigilancia sobre subestaciones, líneas y circuitos, y que ha realizado ajustes para ampliar la capacidad en algunas instalaciones.
Entre las intervenciones mencionadas se encuentran trabajos de repotenciación en sectores del Magdalena Medio, especialmente en Barrancabermeja, así como en municipios del sur de Bolívar y Puerto Wilches.
Estas acciones buscan anticipar dificultades operativas y responder al comportamiento del consumo. No obstante, el abastecimiento nacional también depende de factores externos a la distribución regional, como la disponibilidad de generación eléctrica, los aportes de agua a los embalses y las condiciones climáticas.
Para ampliar la información sobre el comportamiento de la demanda y las declaraciones del gerente.
¿Existe riesgo de apagón o racionamiento en Colombia?
Por ahora, las declaraciones conocidas del gerente de ESSA no confirman que vaya a implementarse un racionamiento eléctrico en Santander. La empresa sostiene que tiene capacidad para atender la demanda actual de su área de cobertura, mientras continúa monitoreando las condiciones de operación.
Sin embargo, la estabilidad del suministro nacional depende también de la disponibilidad de las fuentes de generación. Durante periodos de baja hidrología, las centrales hidroeléctricas pueden contar con menores aportes de agua, lo que aumenta la importancia de la generación térmica y de otras fuentes disponibles.
En ese escenario, el programa de incentivos busca reducir el consumo y ayudar a preservar la confiabilidad del sistema. La existencia de la medida no significa, por sí misma, que el país esté bajo un racionamiento confirmado.
La recomendación de las autoridades y de la empresa es mantener hábitos responsables de consumo y evitar desperdicios, especialmente durante los periodos de mayor demanda.
Recomendaciones para ahorrar energía en el hogar
Foto: Ministerio de Minas y Energía
La ESSA invita a los usuarios a revisar sus hábitos cotidianos y adoptar acciones que contribuyan a reducir el consumo eléctrico. Entre las principales recomendaciones están:
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Apagar las luces de los espacios que no se estén utilizando y aprovechar al máximo la iluminación natural.
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Desconectar los equipos que permanecen encendidos o conectados sin necesidad.
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Utilizar de manera moderada los ventiladores y los equipos de aire acondicionado.
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Evitar abrir la nevera innecesariamente y revisar que cierre correctamente.
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Usar la lavadora con cargas adecuadas y evitar repetir ciclos sin necesidad.
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Revisar periódicamente el consumo registrado en la factura y compararlo con la meta individual asignada por ESSA.
Además del ahorro de energía eléctrica, el gerente hizo un llamado a usar de manera responsable el agua y el gas, especialmente ante las condiciones climáticas que pueden incrementar la presión sobre los recursos.
¿Dónde consultar la meta individual de consumo?
Los usuarios pueden consultar la información del programa en la página oficial de ESSA, donde se explican las metas de consumo, los factores de cobro, las condiciones para recibir incentivos y las exclusiones contempladas en la regulación.
Consulta oficial: Programa Transitorio de Incentivos al Uso Eficiente de Energía Eléctrica – ESSA.
La empresa señala que la participación de los usuarios regulados incluidos en el programa es automática y que no es necesario realizar una inscripción. Quienes tengan dudas sobre su caso particular pueden acudir a los canales oficiales de atención de ESSA.
Un llamado al consumo responsable
El programa establece incentivos para quienes logren reducir su consumo y cobros adicionales para quienes superen el límite individual. Su aplicación busca contribuir al uso eficiente de la energía en un periodo en el que el comportamiento climático y la disponibilidad de generación mantienen la atención de las autoridades del sector.
En Santander, ESSA afirma que su infraestructura tiene capacidad para atender la demanda actual, pero insiste en que el ahorro de los usuarios es una medida complementaria para reducir la presión sobre el sistema.
La recomendación para los hogares, comercios e industrias es clara: consultar la meta individual, revisar el consumo y adoptar hábitos de ahorro, sin confundir el cobro adicional por exceder el límite con un aumento general de las tarifas de energía.
